國泰世華商業銀行 KOKO用戶條款A0110700-TW-07/17

目錄

壹、【客戶須知】

歡迎你使用國泰世華商業銀行提供之服務,包括行動應用程式及網路銀行(以下統稱KOKO),本行要特別提醒你以下注意事項,這些內容與你的權益有重要的關係,請你務必仔細的閱讀,假如有不清楚的地方,可以隨時向服務人員洽詢,我們會非常樂意為你解說:

第一條 身分設定

一、當你在設定登入之使用者代號或密碼的時候,請你不要使用相同的英數字、連續英文、連續數字、升降數字(例如:1111、2222、abc均不可)或具一定規律的號碼(例如:1357、2468)當成你的使用者代號或密碼,更強烈的建議你不要使用顯性資料或身分證上所登載的資料(例如:生日)為密碼。而大小寫視為不同字,設定及輸入時敬請特別注意。

二、使用者輸入使用者代號、密碼等識別身分認證資訊連續錯誤達四次時,系統即自動停止使用者使用本服務。使用者如擬恢復使用,請使用網路通路重製代號與密碼。

三、假如你的使用者代號或密碼失效,你可以在網路上重製密碼。

四、假如你註冊之手機號碼或電子郵件使用權已轉移,請立即於KOKO重新認證,以免影響你的權益。

五、為保障你的安全,KOKO將記錄你首次登入之行動裝置之裝置碼,視為約定裝置,若後續於不同裝置登入,必須進行一定的驗證程序方可登入。

六、請注意你所使用的電腦設備的安全性,並且避免在陌生環境或利用公眾電腦操作使用,當你使用密碼進行交易時,使用完畢請記得要隨時登出。

第二條 功能使用

一、若你為具有國泰世華理財密碼的客戶,於申請完畢後,可於KOKO中經過驗證後,匯入你本人所持有的本行信用卡消費明細,以供你做預算管理。若你要取消自動匯入功能,請至該網路通路設定取消。

二、假如你有不當或不法使用的行為時,本行有權隨時終止並停止你的用戶資格與服務的使用。

三、當你同意KOKO APP使用行動裝置的相關權限時,KOKO得以使用你的相機、相簿、記憶體與通訊錄名單,作為QR Code掃描、證件上傳、資料儲存與通訊錄名單讀取等用途。

四、關於通訊錄拆轉帳功能,用戶同意當接受第三人之轉帳邀請、轉帳時,則視為雙方皆同意 貴行於通訊錄及轉帳結果中顯示他方之戶名與帳號。

貳、【用戶條款】

用戶茲為使用KOKO服務之需,向國泰世華銀行(以下簡稱 貴行)申請KOKO帳號,瞭解並同意下列條款:

第一條 個人資料保護法之法定告知事項
用戶為自然人者,務請仔細審閱下列法定告知事項:

用戶得知 貴行依據個人資料保護法(以下稱個資法)第八條規定,向用戶告知下列事項,其中有關蒐集目的所列代號及項目係 貴行參照法務部公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,該等代號及項目名稱變更者,隨同變更。

(一)蒐集的目的:

(二)蒐集之個人資料類別:
包括用戶聯絡方式(含手機號碼與電子郵件)、用戶提供之資料等,詳如相關用戶條款

(三)個人資料利用之期間、地區、對象及方式:

  1. 期間:個人資料蒐集之特定目的存續期間/依相關法令規定或契約約定之保存年限(如:商業會計法等)/貴行因執行業務所必須之保存期間。
  2. 地區:本國、貴行海外分支機構所在地、通匯行所在地、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者所在地、 貴行業務委外機構所在地、與 貴行有業務往來之機構營業處所所在地。
  3. 對象:貴行、貴行海外分支機構、通匯行、金融聯合徵信中心、聯合信用卡中心、臺灣票據交換所、財金資訊公司、信用卡國際組織、收單機構、信用保證機構、業務委外機構、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者、 貴行所屬國泰金融控股股份有限公司及其子公司、 貴行合作推廣之單位、其他與 貴行有業務往來之機構、依法有調查權機關或金融監理機關(包括但不限於本國或外國政府機關、主管機關、監理機關、稅務機關、司法機關、仲裁庭、爭議處理機構或其他主管機關指定之人)。
  4. 方式:以自動化機器或其他非自動化之利用方式

(四)依據個資法第三條規定,用戶就 貴行保有的個人資料得行使下列權利

  1. 得向 貴行查詢、請求閱覽或請求製給複製本,而 貴行依法得酌收必要成本費用。
  2. 得向 貴行請求補充或更正,惟依法用戶應為適當之釋明。
  3. 得向 貴行請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除,惟依法 貴行因執行業務所必須者,得不依用戶請求為之。

(五)用戶倘不提供個人資料所致權益之影響:
用戶得自由選擇是否提供相關個人資料,惟若拒絕提供相關個人資料者, 貴行將無法進行必要之審核及處理作業,致無法提供相關商品或服務。

第二條 名詞定義

一、用戶:
指 貴行受理於KOKO 通路線上開戶成功,並利用KOKO所提供之服務進行使用者。

第三條 一般約定事項

一、用戶發現遭盜用情形,應及時通知 貴行並同意立即停止用戶一切往來。

二、用戶如有以下情事之一者, 貴行得採一定方式重新核對身分:

1.申請變更手機號及電子郵件。

2.用戶之使用情形出現異常。

3.有事實顯示用戶所提供之身分基本資料不實或錯誤。

4.其他 貴行認為應重新核對用戶身分之情形。

三、用戶如有以下情事之一者, 貴行除得隨時暫停提供全部或部分之服務外,並得隨時以電話、書面、電子郵件或其他得使用戶知悉之方式終止本約定事項之全部或一部分:

1.用戶與 貴行各項往來有違約情事發生時。

2.用戶擅自將各項服務約定之權利或義務轉讓與第三人或有違約情事發生者。

3.用戶不配合核對或重新核對身分者。

4.用戶故意提供不實資料申辦者。

四、契約公告及修訂:
用戶同意本約定條款如有修改或增刪時, 貴行得以書面通知方式或將其置於營業場所及公布於 貴行網站方式以代通知。用戶於七日內不為異議者,視同承認該修改或增刪約定條款。除本約定條款各條款另有約定外, 貴行修改、增刪有關金額或次數限制或其他約定內容時,得於60天前以公告方式或登載於 貴行網站首頁而無需個別通知,但其內容有利於用戶者,不受前開公告日期之限制。

五、文書送達:
用戶網路申請時所留存之電子郵件信箱為相關文書之送達處所,倘用戶之電子郵件信箱變更,應即依約定方式通知 貴行,並同意改依變更後之電子郵件信箱為送達處所;如用戶未依約定方式通知變更電子郵件信箱時, 貴行仍以申請時所留存之電子郵件信箱寄送相關文書者,視為已合法送達,用戶絕無異議。

六、合併、營業受讓、概括承受:
貴行與其他金融機構若生合併、營業受讓、概括承受等事由,用戶同意前與該其他金融機構簽訂之各種約定條款,於合併、營業受讓、概括承受等事由生效之日起即行失效,改依 貴行相關規定及各約定條款辦理。

七、紛爭處理:
如對本業務有若何建議或爭議,可電洽 貴行服務專線:0800-806-998。

八、電話錄音:
用戶同意 貴行及 貴行委任代為處理事務之人皆得就與本約定條款所載各項業務往來相關事項之談話予以錄音,並得以該錄音做為證據。

九、保密聲明措施:
貴行所擁有之用戶資料,必係用戶於行銷活動、交易往來之過程中,經用戶同意或於用戶簽訂之各類約定條款文書中明文約定而取得,取得之資料均嚴密地保存在 貴行所屬之金融控股公司與 貴行為同一金融控股公司之各子公司或受 貴行、 貴行所屬之金融控股公司及與 貴行為同一金融控股公司之各子公司委任處理資訊系統之第三人資料庫系統中,除以「SSL」機制進行資料傳輸的加密,更應用「DES亂碼」方式儲存密碼,防止第三人不法入侵或內部之非法使用,用戶資料只能在為提供用戶整體性多元化之金融理財商品或服務之目的或法令之許可下,方可使用,任何不在授權範圍內之人,均無法通過授權控管系統而取得或交互運用用戶資料。用戶資料如有變更,可隨時通知 貴行與 貴行為同一金融控股公司之各子公司修正變更資料,倘用戶不願意再收到任何金融理財及業務推廣活動訊息時,亦可通知 貴行與 貴行為同一金融控股公司之各子公司之各用戶服務中心,即不再寄發廣告訊息予用戶。

十、法令適用:
本約定條款,除雙方有特別約定者外,適用中華民國法律。

十一、法院管轄:
因本約定條款而涉訟者,雙方同意以臺灣臺北地法院為第一審管轄法院。

十二、標題:
本約定條款之各條標題,僅為查閱方便而設,不影響有關條款之解釋、說明及瞭解。

第四條 重要條款及告知內容

一、用戶倘係於103.06.06(含)後與 貴行為業務往來,已瞭解 貴行依法得與國泰人壽保險股份有限公司、國泰世紀產物保險股份有限公司、國泰綜合證券股份有限公司及國泰證券投資信託股份有限公司共同蒐集、處理及利用用戶之個人資料範圍限姓名及地址(含e-mail電郵地址),用戶之其他個人資料,均依個人資料保護法相關規定辦理。用戶於103.06.05(含)以前已與 貴行為業務往來、並且未行使退出權者(以用戶最新的意思通知為準), 貴行及上開公司依法得進行交互運用之資料範圍限於用戶之基本資料內。

二、用戶資料如有變更,得隨時通知 貴行或上開公司修正變更資料,並得隨時通知 貴行或上開公司停止前開資料之交互運用(含蒐集、處理及利用)(免付費電話0800-818001)。

三、用戶同意 貴行所屬之國泰金融控股公司得為管理被投資事業及風險控管,向 貴行取得用戶資料以建置資料庫並進行業務分析,但非經用戶同意不得將用戶之往來交易資料揭露予其他子公司或第三人。

四、銀行資訊

  1. 銀行名稱:國泰世華商業銀行
  2. 服務電話:0800-806-998
  3. 銀行網址:www.cathayholdings.com/bank
  4. 登記地址:台北市信義區松仁路七號
  5. 傳真號碼:(02)2314-1328
  6. 電子信箱:webservice@cathaybk.com.tw

第五條 電子文件特別約定事項

一、網頁之確認與連線所使用之網路:
用戶使用本服務前,應先確認正確之網址,如有疑問,得向 貴行公告之服務電話詢問。 貴行應盡善良管理人之義務,隨時維護網站的正確性與安全性,並隨時注意有無偽造之網頁。用戶同意使用 貴行專屬網路或經雙方約定之相關網路進行電子文件傳輸。使用約定之相關網路者,雙方應分別就各項權利義務關係與各該網路業者簽訂網路服務契約,並各自負擔網路使用之費用。

二、服務時間:
除系統因故無法使用或 貴行調整服務時間外,本服務提供24小時服務。 貴行得因服務項目之特殊性,另行約定或公告服務時間。

三、連線準備:
用戶與 貴行均同意使用網路進行電子文件傳送及接收,並應分別就各項權利義務關係與各該網路業者簽訂網路服務契約,並各自負擔網路使用之費用。

四、用戶申請使用本約定條款之服務項目,應自行負擔並自行安裝所需之電腦軟體、硬體,以及其他與安全相關之設備。

五、電子文件之效力:
除法令另有排除適用外,雙方均同意以電子文件作為表示方法,依本約定條款交換之電子文件,經驗證其約定使用之數位簽章、密碼、代號等相關識別方式無誤者,均視為用戶所親為, 貴行毋庸另行查證,其效力與書面文件相同。

六、電子文件之接收與回應:
貴行接收來自用戶任何電子文件,若無法辨識其內容時,視為自始未傳送。

七、電子文件之不執行:
如有下列情形之一, 貴行將不執行任何接收之電子文件:

1.有具體理由懷疑電子文件之真實性或所指定事項之正確性者。

2.貴行依據電子文件處理,將違反相關法令之規定者。

3.其他依約得不執行者。

貴行不執行前項電子文件者,應同時將不執行之理由及情形以雙方約定之方式通知用戶。

八、電子文件交換作業時限:
電子文件係由 貴行電腦自動處理,用戶傳送資料至 貴行後若需要修改或刪除,請至KOKO網路通路上進行。若電子文件經由網路傳送至 貴行後,於 貴行電腦自動處理中已逾 貴行服務時間時,除另有約定外 貴行應即時於畫面中通知用戶,該筆資料將依約定不予處理。

九、電子文件錯誤之處理用戶利用本服務時,其電子文件如因不可歸責於用戶之事由而發生錯誤時, 貴行應協助用戶更正,並提供其他必要之協助。前項服務因可歸責於 貴行之事由而發生錯誤時, 貴行應於知悉時,立即更正,並同時以電子文件或雙方約定之方式通知用戶,惟用戶同意提供必要之協助。

十、電子文件之合法授權與責任:
雙方應確保所傳送至對方之電子文件均經合法授權。雙方於發現有第三人冒用或盜用登入密碼、使用者代號,或其他任何未經合法授權之情形,應立即以雙方約定方式通知他方停止使用該服務並採取防範之措施。

十一、資料安全:
雙方應確保所使用資訊系統之安全,防止非法入侵、竊取、竄改、毀損業務紀錄或用戶個人資料。第三人破解 貴行資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議,由 貴行就該事實不存在負舉證責任。第三人入侵 貴行資訊系統對用戶所造成之損害,由 貴行負擔。

十二、保密義務:
除其他法律規定外,雙方應確保所交換之電子文件或一方因使用或執行本約定條款服務而取得他方之資料,不洩漏予第三人,亦不可使用於與本約定條款無關之目的,且於經他方同意告知第三人時,應使第三人負本條之保密義務。前項第三人如不遵守此保密義務者,視為本人義務之違反。

十三、不可抗力事件之處理:
因電腦故障、線路中斷或其他非可歸責於 貴行之原因,當日無法完成資料傳輸時, 貴行得逕自取消該筆資料。

十四、紀錄保存
雙方應保存所有電子文件紀錄,並應確保其真實性及完整性。用戶如未保存者,推定以 貴行所保存之紀錄為真正。 貴行對前項紀錄之保存,應盡善良管理人之注意義務。保存期限為5年以上,但其他法令有較長規定者,依其規定。

第六條 未盡事宜約定
本約定條款之各該條款如有未盡事宜,悉依有關法令、主管機關規定辦理。

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